衡水農信2022年金融消費者權益保護專題培訓在深州召開

2022-07-07

為切實履行金融消費者權益保護主體責任，提升全體員工消費者權益保護意識，提高消保工作專業技能，增強員工金融法律知識儲備，7月7日上午，衡水農信2022年金融消費者權益保護專題培訓在深州農商銀行順利召開。根據疫情防控要求，本次會議采取現場與視頻相結合的方式舉辦，主會場設在深州農商銀行二樓大會議室，分會場設在各縣級行社視頻會議室。
會上，省聯社衡水審計中心審計四科副科長東云川介紹了特邀講師：河北冀和律師事務所主任單宗輝律師，并對全市農信社2022年上半年投訴情況進行了通報。
單律師從金融消費者及權利范圍、金融消費者權益保護實施辦法總體評價、金融消費者權益保護實施辦法具體內容、金融消費者權益保護實施辦法法律建議四個方面展開授課。培訓從實際工作出發，結合近期消費者權益保護典型案例，詳細解讀《金融消費者權益保護實施辦法》中關鍵內容，對銀行業務中常見風險控制要點做了重點提示，對銀行出現消費者投訴及服務規范沖突時，提出系列解決辦法。
通過本次培訓，進一步提升全員金融消費者權益保護的工作水平，為金融消費者合法權益保駕護航。下一步，衡水農信將以此次培訓為契機，以更規范的管理、更便民的舉措為廣大客戶提供最優質的金融服務服務。

本文轉自公眾號深州農商銀行今日文章

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